Программа "Узел". Возможности частных охранных предприятий в Нижнем Новгороде - АКБ Защита

Автор: Игорь Чурдалев.

 

В сущности, о чём бы не шла речь в очерках телепроекта «Узел», мы всегда рассказываем о ценностях. Прежде всего, о ценностях умного квалифицированного труда. Но там, где трудиться умеют, всегда образуются большие ценности и в самом обиходном, прагматическом смысле. Деньги, дорогое оборудование, добротная недвижимость - ценности этого рода привлекают внимание не только, и даже не столько граждан, действительно умеющих трудиться, сколько тех, кто любыми способами жаждут присвоить плоды чужого труда.

 

Потому испокон веков одним из самых востребованных видов человеческой деятельности является защита создаваемых законным и честным трудом ценностей: имущества и достояния. Работа эта требует не только особой квалификации, но и особых человеческих качеств.

 

В Нижнем Новгороде, пример профессионализма в этом сложном труде даёт агентство коммерческой безопасности «Защита». Об этом предприятии наш сегодняшний рассказ.

 

Корышев Михаил Викторович, генеральный директор АКБ «Защита»: «Я считаю, что у нас достаточно высокое качество услуг, основанное на долгом опыте, работе на подборе, того же персонала, квалифицированных кадров и ответственность за данные услуги. Мы оказываем все виды охраны, охранной деятельности, начиная от физической охраны, пультовой охраны собственным пультом, разработка и установка систем контроля доступа и сигнализации, включая охранную и пожарную. Система контроля доступа, она может включать в себя турникеты, она может включать в себя компьютерную программу, которая просматривает вход-выход сотрудников, определённое их время работы, местонахождение, контроль доступа в отдельные помещения – это то же самое техническое средство. Соответственно, перевозка грузов, охранная перевозка грузов по всех территории Российской Федерации».

 

Охранных предприятий немало. Более 400 лицензий было выдано на этот вид деятельности только в одной нашей области. К сожалению, без охраны создаваемых ценностей общество пока не может и, похоже, не сможет обходиться никогда. Разумеется, не все из такого множества зарегистрированных фирм такого рода, ведут активную профильную деятельность. Многие представляют собой небольшие внутренние службы предприятий. Но всё же рынок охранных услуг – сфера напряжённейшей конкуренции. Однако не случайно мы рассказываем сегодня об охранном бизнесе на примере работы АКБ «Защита». Именно этому предприятию выдана в нашем краю профессиональная лицензия под №1.

 

Корышев Михаил Викторович, генеральный директор АКБ «Защита»: «Изначально, это предприятие АКБ, Агентство Коммерческой Безопасности, которое получило лицензию №1 у нас в Нижегородской области. И почему назвали «Агентство коммерческой безопасности», т.е. оно было нацелено на охрану частной индивидуальной деятельности, т.е. коммерция, все, кто занимается бизнесом, назвали АКБ. Это был 1992 год, как раз создали учредители, бывшие сотрудники КГБ, сейчас ФСБ, которые ушли на пенсию и решили заниматься тем, что они умеют».

 

Послеперестроечная трансформация и сокращение рядов гигантского ведомства КГБ, безусловно, пошло нашему обществу на пользу, освободив для созидательного труда множество работников разного уровня квалификаций. Те, кто по должности с особым пристрастием прислушивались к анекдотам, рассказываемых согражданами в курилках, нашли себе рабочие места поскромнее. Но освобождались и специалисты действительно высококлассные, блестяще образованные, толковые. Многие из них, имея немалые связи, нашли себя в политике, управлении, различных сферах предпринимательства. Нередко касающихся, к примеру, добычи природных углеводородов. Возможно, однако, из этих профессионалов, наибольшего уважения достойны как раз те, кто продолжил дело, прямо связанное с собственной квалификацией. Дело охраны, защиты. Едва улеглась криминальная вольница эпохи первого передела, эта работа более потребовала профессионального интеллекта, чем умения быстро и много стрелять.

 

Корышев Михаил Викторович, генеральный директор АКБ «Защита»: «Криминал, вы сами знаете, надел галстуки, белые воротнички и всё прочее. Никто уже распальцовку не ставит, «стрелки» не намечает, а всё решается гораздо проще и может быть даже серьёзней. Если раньше был актуален человек с ружьём, то сейчас актуален человек с интеллектом, человек, который разбирается в технике. Сейчас невозможно представить нормального охранного предприятия без взаимодействия технических и физических средств. Умение стрелять сейчас как раз, понимаете, не скажу, что оно не актуально, но оно не первоначально. В любом случае, охранник – это, прежде всего, думающий человек».

 

Однако, понятно, что при всей важности интеллекта в охранной работе, личное мужество, боевые навыки и особая психологическая устойчивость в ней, значений не утратило. А эти качества отличают прежде всего людей, прошедших серьёзную воинскую школу. Такие люди и составляют сегодня костяк «Защиты».

 

Шестаков Андрей Владимирович, директор АКБ «Защита»: «После школы окончил лётное училище, отслужил в армии, 15 лет отлетал в истребительной авиации. Потом, когда у нас пошёл развал армии, сокращение, вынужден был уволиться, и работал в налоговой полиции».

 

Конечно, истребительная авиация формирует характер особым образом. Но в случае Андрея Владимировича Шестакова семь лет службы в налоговых органах добавили опыта, необходимого в его нынешней работе. Офицеры, имевшие в прошлом дело со сложными военными машинами, в охранном бизнесе имеют особый вес, потому что люди эти в высшей степени грамотные. Ещё одного боевого лётчика, точнее, вертолётчика, мы встретили в качестве главного инженера АКБ «Защита». Неудивительно, если вспомнить, что современный вертолет, по сути, бронированный летающий компьютер, только заряженный отнюдь не виртуальным огнём. Современные охранные комплексы также компьютеризированы насквозь.

 

Харитонов Игорь Георгиевич, главный инженер ООО «АСМ»: «На современном этапе оборудование, применяемое в системе безопасности, прежде всего, должно представлять комплекс, который решает поставленные задачи. Понимаете, в этот комплекс включены уже необходимые потребности. На данном этапе, допустим, мы находимся во Внешторгбанке, здесь, прежде всего, реализовано видеонаблюдение за необходимыми зонами осмотра. Реализованы охраняемые зоны, которые сдаются на пульт централизованной охраны, сдаются на пост охраны, на круглосуточный пост, смонтированы системы управления доступом, то есть не каждый человек может попасть в определённую зону банка. Вот этот комплекс, который здесь реализован, он построен на двух программных средствах. Прежде всего, это система «Орион» и система «Видеонет». «Видеонет» - это видео, «Орион» - это система охраны».

 

Заметим, что роль технологии электронного оборудования в охранном деле всё выше. Специальные следящие и детекторные устройства, которыми прежде оснащались лишь самые важные объекты, теперь распространяются повсеместно.

 

Шестаков Андрей Владимирович, директор АКБ «Защита»: «Оборудование совершенствуется, цены меняются, меняются хорошо, конечно, в сторону удешевления. Сейчас, чем дальше, тем всё более доступными становятся вот эта техническая часть. Если раньше, к системе видеонаблюдения могли эту систему позволить только крупные предприятия, богатые организации, то сейчас практически уже в ларьках ставятся».

 

Разумеется, никакая техника человека заменить не может. Однако, сделать его труд во много раз эффективнее, она способна. Охранной службы это касается в полной мере. В АКБ «Защита» работают сегодня около 350 человек. Из охранных предприятий области это далеко не самое крупное по численности сотрудников. Эффективность этой фирмы во многом определяется технологичностью подхода, инженерной компетентностью. По факту, АКБ «Защита» сегодня – это уже группа компаний. Одно из предприятий, входящих в эту единую структуру, специализируется исключительно на новейших охранных технологиях.

 

Матвеев Сергей Геннадьевич, директор ООО «АСМ»: «Наша фирма входит в группу компаний АКБ «Защита», Агентство коммерческой безопасности «Защита», как техническая составляющая. С нашей стороны осуществляется поддержка всех проектов, техническая поддержка всех проектов, которые мы планируем совместно с Агентством коммерческой безопасности «Защита». У нас имеется свой мониторинговый центр, при помощи которого мы осуществляем охрану объектов. Есть своё конструкторское бюро и монтажная группа. Услугами нашей группы компаний достаточно большое количество банков пользуется».

 

Действительно, услугами АКБ «Защита» пользуются многие финансовые учреждения нашего города, среди которых самые авторитетные и влиятельные. Используя скромный рекламный потенциал нашей программы, это хочется подчеркнуть особо. Список клиентов - вот что заменяет любой охранной фирме рекламную компанию, громкие слоганы и манящие обещания.

 

Корышев Михаил Викторович, генеральный директор АКБ «Защита»: «Конкуренция, та же самая. Она подразумевает более высокий уровень квалификации, работа с более серьёзными клиентами».

 

Вообще во многих видах бизнеса у нас успех начинает, наконец, определять репутация, а не реклама. Это обнадёживает, поскольку реклама покупается и продаётся, а репутация нет. Репутация только зарабатывается. Поэтому, в конечном счёте, она и стоит много дороже.

 

Харитонов Александр Петрович, управляющий Нижегородским филиалом ВТБ: «Охрана и безопасность банка начинается с входной группы. Несмотря на то, что когда вы заходите, вы видите свободный вход, клиент спокойно проходит. Они не замечают охрану, они упираются в красивую фирменную стойку, оформленную в фирменном стиле, а реально за этим кроется постоянное видеонаблюдение, потому что рядом находятся наши партнёры - фирма «Защита», которые делают отсев всех, кто входит, фактически фэйсконтроль. Мы выбираем не людей, в данном случае мы выбираем организацию - это фирма «Защита», а она уже подбирает персонал. Это фирма с большим опытом, с хорошей репутацией на рынке, и мы доверяем нашему партнёру. Фирма «Защита» оказывает комплексные услуги по охране, это и охрана непосредственно самого объекта - здания банка, охрана опер. Зала, первый этаж и кассовый узел, это охрана перевозки ценностей, т.е. охрана, инкассация и также охрана наших двух дополнительных офисов».

 

Разумеется, любой солидный банк Федерального масштаба, создаёт концепцию собственной безопасности своими силами. Но важно на местах найти партнёров, которые способны эту концепцию на практике достойно реализовать. Для Нижегородского филиала Внешторгбанка - эта проблема решена.

 

Дюдьбин Михаил Евгеньевич, и.о. начальника СОБ РО УИВ: «Никаких претензий к защите у нас нет в любом случае, т.е. это подготовленные люди. Я должен сказать «спасибо» сотрудникам «Защиты» за некоторые, скажем так, подсказки, потому что ну не всегда, скажем, владеешь теми инженерными навыками, которые необходимы при монтаже той или иной аппаратуры».

 

И подобные отзывы в адрес АКБ «Защита» можно получить во многих кредитных финансовых учреждениях города. В том числе и тех, которые работают с большим количеством частных лиц. Банковский кредит, сегодня дело житейское, и чем больше желающих его получить, тем внимательнее должны работать охранные службы.

 

Крачковский Владимир Дмитриевич, советник по защите бизнеса: «Эта фирма работает на рынке безопасности довольно продолжительный период  времени. Во-вторых, она, по отзывам других клиентов этой фирмы, отзывы положительные, т.е. мы приняли решение, заключить с ними договор о сотрудничестве. Хотел сказать об эффективности данного предприятия. Во-первых, оперативное реагирование на наши запросы, во-вторых, с их стороны оказывается помощь в плане, если мы получаем информацию и с их помощью задерживаем клиентов, которые мошенническим путём пытаются приобрести и оформить у нас кредит».

 

Разумеется, не только банковские филиалы подстрахованы бдительностью АКБ «Защита», но и множество иных учреждений. От заводов до ювелирных магазинов. Целые сети городской инфраструктуры на попечении этой фирмы. Её специалисты, к примеру, полностью реконструировали всю техническую систему охраны «ОАО Водоканал». Но в основе этого партнёрства, всё та же репутация, смысл которой в реальной ответственности. Реальной, придётся подчеркнуть, поскольку на рынке охранных услуг пока ещё в ходу и виды ответственности сугубо символической.

 

Корышев Михаил Викторович, генеральный директор АКБ «Защита»: «Многие идут, скажем, так, вводят заблуждение клиентов. Чем? Составляют договора так, что к ним потом уже никаких претензий. Я вот видел договор, где написано, что «в случае кражи, грабежа, то-то, то-то, обращайтесь к нашему страховому агенту». И люди подписывают и работают. Так же во всём бизнесе идёт, ну мягко говоря, лукавство, как и в другом бизнесе. Мы этого не приемлем».

 

Понятно, что при таком лукавом подходе к делу, престижным партнёрством не обзаведёшься. Серьёзный клиент сотрудничает только с тем, кто исключает ошибки в своей работе. А исключает их только тот, кто за каждую свою ошибку сполна и незамедлительно платит.

 

Корышев Михаил Викторович, генеральный директор АКБ «Защита»: «Мы перестраховываемся в страховых компаниях и несём материальную ответственность за всё то имущество, которое, возможно, при хищении пропадает, если мы не выполнили свои обязательства».

 

Мы сознательно не останавливаемся в этом рассказе на конкретных аспектах организации охраны объектов. Эти подробности не для публичного освящения. Довольно того, что охрана эта сегодня исключает «киношную» романтику ковбойско-ганкстерских налётов. Потому сегодня их и нет практически. Так что шансы злоумышленников на успех при этой методе стремятся к нулю.

 

В эпоху рейдерских захватов и промышленного шпионажа над преуспевающими предприятиями тяготеют иные опасности. АКБ «Защита» решает и такие проблемы.

 

У самого агентства при этом, пожалуй, только одна постоянная проблема — кадровая, то есть точно такая же, как у любого динамичного предприятия в стране. Главная конкуренция сегодня – это борьба за лучших работников.

 

Корышев Михаил Викторович, генеральный директор АКБ «Защита»: «Костяк – бывшие военнослужащие, бывшие сотрудники силовых ведомств, тоже разные: МВД, ФСБ, налоговая полиция. Люди идут отовсюду. Так же есть люди, которые приходят просто из армии, и есть ребята, которые даже после ВУЗов остаются у нас. То есть, я ещё раз говорю, политика достаточно пёстрая. Сейчас ситуация такова, что за хороших людей мы цепляемся просто».

 

И материально и морально стимулирует АКБ «Защита» добросовестных и квалифицированных сотрудников. Хотя с дисциплиной здесь строго. Поздно перевоспитывать человека, принявшего охранный пост. Но Агентство гарантирует по отношению к каждому своему работнику не меньшую обязательность. Сюда идут служить те, кто ценит атмосферу моральной опрятности, чёткого мужского взаимодействия. Суть этих отношений – человеческая надёжность. Ведь надёжность и защита – это почти синонимы.

 

Там, где много квалифицированно и честно работают, всегда интересно. Расскажите землякам о своём предприятии. Телевизионная программа «Узел» сочтёт честью для себя помочь вам в этом.